Termeni și condiții

Versiune preliminară, valabilă pentru perioada de test a aplicației. Se completează cu datele societății înainte de lansarea publică.

Breasla este o platformă care pune în legătură clienți cu prestatori de servicii. Serviciul în sine, prețul și plata se stabilesc direct între client și prestator; Breasla nu este parte în acest contract.

1. Cine furnizează aplicația

Aplicația este oferită de Breasla – proiect în curs de înregistrare ca societate comercială; datele de identificare ale operatorului (denumire, CUI, sediu) se publică aici la înființare. Contact: [email protected]. Folosind Breasla, accepți acești termeni și Politica de confidențialitate.

2. Contul

• Trebuie să ai cel puțin 16 ani.
• Un singur cont de persoană. Contul de prestator include tot ce poate face un client.
• Datele din cont trebuie să fie reale, iar parola o păstrezi doar pentru tine.
• La crearea contului confirmi adresa de email cu codul pe care ți-l trimitem. Dacă îți uiți parola, o poți schimba tot cu un cod primit pe email.
• Harta și profilurile se pot vedea și fără cont; ai nevoie de cont pentru programări, recenzii și profil de prestator.

3. Reguli pentru prestatori

• Informațiile din profil (nume, categorii, adresă, program, prețuri) trebuie să fie corecte și actualizate. Prețurile afișate sunt orientative.
• Ai dreptul legal să prestezi serviciile oferite și respecți regulile de igienă și siguranță ale meseriei.
• Pozele și logo-ul trebuie să fie ale tale sau să ai dreptul să le folosești. Ne dai permisiunea să le afișăm în aplicație cât timp sunt publicate.
• Răspunzi în timp util la cererile de programare sau oprești „Primesc cereri de programare”.
• „Disponibil acum” și „Profil vizibil pe hartă” trebuie să reflecte situația reală.
• Marchezi corect vizitele: „Clientul a venit” doar dacă a venit, „Nu s-a prezentat” doar dacă nu a venit.

4. Reguli pentru clienți

• O cerere de programare este o rugăminte, nu o rezervare garantată. Programarea e stabilită doar după ce prestatorul o acceptă și propune o oră.
• Dacă nu mai poți ajunge, anulezi din aplicație cât mai devreme.
• Neprezentările sunt notate în istoricul tău, vizibil doar prestatorilor.
• Plata serviciului se face direct la prestator, nu prin Breasla.

5. Recenzii

• Poți lăsa o recenzie doar după o vizită confirmată de prestator, una pe vizită.
• Recenzia trebuie să fie sinceră și să descrie experiența ta reală. Nu sunt permise insultele, amenințările, discriminarea, datele personale ale altora sau recenziile plătite.
• O poți modifica 7 zile de la publicare. Prestatorul poate răspunde public o singură dată.
• Oricine poate raporta o recenzie. Echipa Breasla le verifică pe cele raportate și le poate ascunde sau șterge dacă încalcă aceste reguli. Nota prestatorului este calculată automat din recenziile reale.

6. Planuri pentru prestatori

• Gratuit: profil, pin pe hartă, programări, recenzii, 5 poze, 2 categorii.
• Pro și Premium: mai multe poze și categorii, pin mai mare pe hartă, o poziție mai sus în listă, eticheta „Pro” sau „Premium” și alte funcții descrise în aplicație. Prețul este afișat în aplicație înainte de plată.
• Abonamentele se plătesc prin Google Play, se reînnoiesc automat și se anulează din Google Play. Rambursarea urmează regulile Google Play.
• Membrii fondatori primesc Premium gratuit pentru perioada anunțată la înscriere. La final, contul trece pe Gratuit dacă nu alegi un plan plătit.
• Clienții folosesc Breasla gratuit.

Cum ordonăm prestatorii. În lista de sub hartă apar întâi prestatorii marcați „Disponibil acum”. Apoi contează distanța față de tine, ajustată în funcție de plan: un prestator Premium este așezat ca și cum ar fi la jumătate din distanța reală, unul Pro la trei sferturi. La egalitate, urcă cel cu nota mai mare. Prestatorii Pro și Premium au o etichetă vizibilă în listă, pe hartă și în profil, ca să știi că poziția lor este influențată de abonament. Coroanele de aur și de argint nu se pot cumpăra: vin doar din recenziile reale.

7. Ce nu este permis

Conturi false, profiluri pentru servicii ilegale, spam, colectarea datelor altor utilizatori, încercări de a ocoli regulile aplicației sau de a-i afecta funcționarea.

Fotografii și logo. Pozele trebuie să arate lucrările, salonul sau persoana care prestează serviciul. Nu sunt permise:

• fotografii erotice, pornografice sau cu nuditate, inclusiv parțială sau sugestivă;
• imagini violente, ofensatoare, discriminatorii sau cu simboluri interzise de lege;
• imagini cu minori, cu excepția serviciilor pentru copii (de exemplu tuns) și doar cu acordul părintelui, fără fața copilului la vedere;
• fotografii cu alți clienți fără acordul lor;
• poze luate de la alți prestatori, de pe internet sau protejate de drepturi de autor;
• numere de telefon, linkuri sau reclame în imagini.

Pozele care încalcă aceste reguli sunt șterse fără notificare, iar în cazurile grave contul este suspendat imediat.

8. Suspendare și ștergere

Putem ascunde un profil sau suspenda un cont care încalcă acești termeni, cu notificare prin email, în afară de cazurile grave. Îți poți șterge contul oricând.

9. Răspundere

Breasla nu garantează calitatea serviciilor prestate și nu răspunde pentru disputele dintre client și prestator. Aplicația este oferită „așa cum este”; facem tot posibilul să funcționeze fără întreruperi, dar nu putem promite asta. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile tale de consumator prevăzute de lege.

10. Modificări și legea aplicabilă

Când schimbăm termenii, te anunțăm în aplicație cu cel puțin 15 zile înainte. Se aplică legea română. Pentru orice nemulțumire, scrie-ne mai întâi la [email protected]; ca și consumator te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau instanțelor competente din România.

Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026 (versiune preliminară).